HR의 새로운 역할 타이트한 노동시장, 비용 절감은 끝났다. 직원들의 고민에 귀를 기울여라.
내용 요약
추의 이동 미국 노동시장이 느슨했던 수십 년 동안 HR은 비용 절감에 초점을 맞췄고 이는 곧 직원들의 급여, 복리후생, 교육에 대한 압박을 의미했다. 지금은 노동시장이 타이트해졌다. 근로자를 유지하는 것이 과제다.
새로운 우선순위 HR은 직원을 유지하고 직원들이 소진되거나 불만족스러워하는 것을 방지하는 데 집중해야 한다.
HR의 새로운 역할 HR 부서는 리더에게 이직의 실제 비용에 대해 알리고 AI와 구조조정에 대한 직원들의 불안감을 해소해야 한다. 교육에 대한 투자를 위해 로비하고, 계약직과 벤더를 활용하는 방식을 재고하며, 다양성, 형평성, 포용성 노력을 강화해야 한다.
제2차 세계대전부터 1980년까지 HR은 구성원들을 지지하는 기능에 초점을 맞췄다. 초기에는 기업에 맞서 노동조합을 지키는 역할을 했다. 이후에는 모든 인재가 회사 내부에서 성장하는 시대적 흐름에 맞춰 직원들의 성장을 관리했다. 그러다 상황이 바뀌었다. 1970년대의 스태그플레이션과 1980년대 초의 경기침체, 그리고 최근의 대불황을 겪으면서 HR의 초점은 가차없는 비용 절감으로 이동했다. 수십 년 동안 노동시장은 느슨했고 인건비 절감은 어렵지 않았다. 사람들은 일을 쉽게 그만두지 않았다. 급여는 물론 교육 및 개발을 포함한 모든 종류의 복리후생도 절감의 압박을 받았다. 노동 수요는 증가하고 고용 안정성은 떨어졌다.
